schaffen durch hohe Wiederkaufraten treue Kundschaft. Gerade in Zeiten sinkender Einkaufsfrequenzen setzen Händler verstärkt auf Segmente, die emotional besetzt sind und Beratungspotenzial bieten. Rossmann, dm und Müller haben das seit Jahren perfektioniert – Supermärkte hingegen blieben oft bei Standardregalen ohne Erlebnischarakter.
Doch die Karten werden neu gemischt. Verbraucher:innen wünschen sich laut aktuellen Umfragen mehr Transparenz bei Inhaltsstoffen, einfache Orientierung und digitale Services. Gleichzeitig verschärft sich der Preisdruck, weil Discount-Ketten ihre Eigenmarken offensiver bewerben. Für Kaufland bedeutet das: Wer im Drogeriebereich wachsen will, muss mehr bieten als Preisetiketten und Aktionsaufsteller.
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